Er zijn heel veel methodes om inzicht te krijgen in je klanten, maar er zijn ook bedrijven die speciale technieken hebben ontwikkeld waardoor je een helder en goed inzicht kunt krijgen in (potentiele) klanten. Het bedrijf Crumbbase heeft zich hierin dus gespecialiseerd en zorgt ervoor dat jij als winkelier zijnde een beter inzicht in jouw klanten krijgt. Er worden verschillende dingen gemeten, waardoor je op die manier ook de verkopen kan stimuleren met een goede vervolg strategie. Het is een zogenaamde passanten teller wat de gegevens kan opvangen van de bezoekers en/of passanten van jouw winkel, waardoor je veel te weten kunt komen over jouw klanten.

De passanten worden door middel van Wi-Fi sensoren in de winkel onderzocht, gegevens gemeten en verdere gegevens die worden opgeslagen. Met Wi-Fi sensoren van Crumbbase kan er worden gemeten hoelang een klant zich in de winkel bevindt, welke andere winkels de klant/passant bezoekt in de directe omgeving en of er daadwerkelijk aankopen worden gedaan bij de onderzochte winkel. De sensor pakt een signaal op via de smartphone van de passant, als de Wi-Fi signaal wel staat ingeschakeld op de smartphone. Dat is wel een vereiste, anders kan het gedrag van de bezoekers niet worden gemeten en is het onderzoek niet realistisch en ook niet valide. Met het onderzoeken van de passanten en de gegevens die daar uit komen kunnen er mooie, nieuwe plannen worden bedacht om de verkopen te stimuleren door aan de wensen en behoeften van bestaande en eventuele nieuwe klanten te voldoen. Er worden dus Wi-Fi sensoren geplaatst die de smartphones van de passanten meten, waardoor de locatie van de bezoeker duidelijk wordt. Als bezoekers de winkel betreden kunnen met deze sensoren de looproute winkel gemeten worden en kan de winkelier zien waar de bezoekers zich het meest bevinden in de winkel en waar ze vervolgens naar toe lopen. Dit kan ook van belang zijn voor het plaatsen van (populaire) producten. Hou dit daarom goed in de gaten en onderzoek jouw passanten met behulp van Crumbbase!